FAQ

Comment payer ma commande ?

Nous acceptons deux modes de paiement en ligne, l'un est la carte de crédit. L'autre est PayPal, vous serez directement dirigé vers la page de connexion PayPal.

À propos de la réduction

Pour trois articles ajoutés au panier, un article sera automatiquement réduit, ce qui signifie que seuls deux articles doivent être payés pour trois articles, que quatre articles doivent être payés pour six articles, et ainsi de suite. La remise peut choisir différents styles! Profitez d'un rabais aussi bas que 13 $ par pièce!

Puis-je payer via Paypal avec ma carte de crédit ?

Oui, vous pouvez choisir l'option paypal et il vous sera demandé de remplir les informations de votre carte de crédit pour effectuer la transaction.

Dans quelle mesure ma commande en ligne est-elle sécurisée ?

Lors d'un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne seront pas stockées sur nos serveurs.

J'ai acheté quelque chose mais je l'ai vu à un prix différent sur votre site Web.

En tant qu'entreprise en ligne, nous ajustons nos prix beaucoup plus rapidement en fonction des tendances, des stocks et de la demande des clients. Il est de notre point de vue général de ne pas rembourser la différence.

 

Y a-t-il des frais cachés à ma commande ?

Fondamentalement, le montant final que vous paierez est juste le prix du produit plus les frais d'expédition (si vous choisissez une livraison payante). Parfois, en raison du taux de change de la devise, lorsque le paiement est finalement compensé par la banque, le montant total sera un peu différent du prix du produit, mais ce n'est que moins de 0,5 % du prix total.

 

Combien de temps mettez-vous pour expédier une commande ?

Habituellement, nous expédions la troisième fois après avoir passé votre commande. Cependant, nous pouvons parfois avoir besoin d'attendre 1 ou 2 semaines pour le stock.

 

Combien de temps prend la livraison?

L'expédition prend 10 à 20 jours selon l'emplacement. Certaines zones éloignées peuvent prendre un peu plus de temps. Mais nous vous rejoindrons.

Garantissez-vous le délai de livraison?

Étant donné que le bureau de poste gère votre envoi, nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte de livraison. Cependant, nous vous donnerons une idée de la date d'arrivée du colis.

Que faire si la livraison de ma commande a été retardée ?

Nous allons certainement livrer votre commande à temps dans des circonstances normales. Cependant, des retards d'expédition peuvent survenir en raison de vacances, de catastrophes naturelles ou de retards de transporteur. Veuillez garder à l'esprit que les jours fériés ne comptent pas comme un jour ouvrable et doivent être pris en compte lors du calcul des délais d'expédition.

Comment suivre ma commande ?

Nous vous enverrons vos informations de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Habituellement, votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande.

Comment puis-je annuler une commande ?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 premières heures suivant la commande. Après cela, la commande a probablement été traitée et se prépare à être expédiée ou a été expédiée. Une fois que cela prend effet, ce n'est plus de notre ressort. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers d'un service rapide et cela inclut l'envoi de vos commandes le plus rapidement possible.

Quelle est ma politique de retour ?

Newsukie peut accepter le remplacement dans les 14 jours suivant la réception du produit. et nous serons heureux de vous aider à examiner le cas et s'il est approuvé, nous vous enverrons un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous examinions le cas, notre équipe de service client examinera la demande et enverra des instructions supplémentaires. Newsukie se réserve le droit de refuser toute demande de retour.

Si le consommateur doit payer l'achat, le retour n'a pas besoin de payer le fret, si le consommateur achète des frais de port gratuits, le consommateur doit alors supporter le fret lors du retour